REaaS: una nueva visión del real estate.

Steve Jobs destacaba por la profundidad de su observación y la percepción de la experiencia del consumidor.

Cuando estaba creando el iPhone, mencionó que se debe que empezar con la experiencia del cliente y trabajar hacia atrás con la tecnología.

Entonces los propietarios o arrendatarios tienen el reto y la oportunidad, a partes iguales para dejar de ser vendedores o arrendadores de metros cuadrados a fin de convertirse en proveedores de servicios, que permitan a los inquilinos y usuarios utilizar los inmuebles a la medida de sus requerimientos particulares

El Real Estate as a Service (REAAS), o Bienes Raíces como un Servicio, está revolucionando el mundo inmobiliario. Tanto para inversores como para consumidores, esta nueva tendencia de servicios está ganando adeptos en el mercado inmobiliario.

El REAAS cambia la perspectiva tradicional de ver la propiedad como un producto. En cambio, se centra en el cliente y considera la propiedad como un espacio dinámico. Esto significa adaptarse a las necesidades cambiantes de los inquilinos y ofrecer servicios personalizados.

El REASS tiene muchos beneficios:

• Flexibilidad y Adaptabilidad: El REAAS ofrece una mayor flexibilidad para inquilinos y propietarios. Los espacios se pueden adaptar según las necesidades cambiantes, lo que beneficia tanto a corto como a largo plazo.
• Servicios Personalizados: El enfoque en el cliente y la provisión de servicios adicionales, como limpieza, seguridad y soporte técnico, mejoran la experiencia del inquilino.
• Innovación Tecnológica: Las plataformas digitales y las aplicaciones móviles han revolucionado la forma en que alquilamos y gestionamos propiedades. El REAAS fomenta la innovación en la industria
• Acceso Bajo Demanda: Los servicios están disponibles cuando se necesitan, sin compromisos a largo plazo.
• Innovación: El REAAS fomenta la innovación en el diseño y la gestión de espacios inmobiliarios.

Por ejemplo, entre los alquileres tradicionales y los alquileres enfocados en el servicio al cliente, existen dos enfoques diferentes entre ellos

1. Duración del Contrato:

• REAAS: Ofrece flexibilidad en la duración del contrato. Los inquilinos pueden alquilar espacios por períodos cortos o largos según sus necesidades.
• Alquiler Tradicional: Por lo general, implica contratos de largo plazo, como un año o más.

2. Flexibilidad:

• REAAS: Permite a los inquilinos adaptar su espacio según sus necesidades cambiantes. Pueden ampliar o reducir el espacio según sea necesario.
• Alquiler Tradicional: Los inquilinos tienen menos flexibilidad para cambiar el espacio o las condiciones del contrato.

3. Servicios y Comodidades:

• REAAS: Suele incluir servicios adicionales, como limpieza, seguridad, acceso a áreas comunes y soporte técnico.
• Alquiler Tradicional: Los servicios adicionales pueden no estar incluidos o ser limitados.4

4. Costo:

• REAAS: Puede ser más costoso a corto plazo debido a la flexibilidad y los servicios adicionales.
• Alquiler Tradicional: Generalmente es más económico a largo plazo, pero puede requerir inversiones iniciales (como depósitos) y gastos adicionales (como mantenimiento).

5. Enfoque en el Cliente:

• REAAS: Se centra en la satisfacción del cliente y la adaptación a sus necesidades.
• Alquiler Tradicional: A menudo se centra más en la propiedad como un producto estático.

6. Tecnología y Plataformas Digitales:

• REAAS: Utiliza plataformas digitales para facilitar la búsqueda, reserva y gestión de espacios.
• Alquiler Tradicional: A menudo se basa en métodos más tradicionales, como visitas físicas y contratos en papel.

En resumen, el REAAS ofrece flexibilidad y servicios personalizados, mientras que los alquileres tradicionales son más estables y económicos a largo plazo. La elección depende de las necesidades individuales y las preferencias del inquilino o propietario.

El Real Estate as a Service (REAAS) es aplicable a una variedad de inmuebles, y su viabilidad depende del contexto y la demanda del mercado. A continuación,  algunos tipos de propiedades que son ideales para esta tendencia:

•  Apartamentos y Condominios:
  • Los apartamentos y condominios son excelentes candidatos para el REAAS. Los inquilinos pueden alquilarlos por períodos cortos o largos según sus necesidades. Además, los servicios adicionales, como limpieza y seguridad, pueden mejorar la experiencia del inquilino.

• Espacios de Trabajo Compartidos:
  • Oficinas compartidas, espacios de coworking y salas de reuniones son ideales para el REAAS. Las empresas y profesionales independientes buscan flexibilidad y servicios adicionales en sus entornos de trabajo.

• Propiedades Vacacionales:
  • Las casas de vacaciones, cabañas y villas son populares en plataformas como Airbnb. Los viajeros buscan alojamientos cómodos y personalizados para sus escapadas.
• Habitaciones Individuales:
  • Alquilar habitaciones individuales en casas o apartamentos es una opción atractiva para estudiantes, viajeros de negocios y personas que necesitan estancias temporales.
• Espacios para Eventos y Reuniones:
  • Salones de eventos, espacios para conferencias y estudios de fotografía pueden ofrecerse como servicios bajo demanda. Esto beneficia tanto a los propietarios como a los inquilinos.
• Locales Comerciales:
  • Los locales comerciales, como tiendas minoristas, restaurantes y cafeterías, pueden adoptar el REAAS para atraer a emprendedores y startups que buscan espacios flexibles.
• Propiedades de Lujo:
  • El REAAS también se aplica a propiedades de lujo, como penthouses y mansiones. Los inquilinos pueden disfrutar de servicios exclusivos y experiencias personalizadas.

Cualquier propiedad que pueda adaptarse a las necesidades cambiantes de los inquilinos y ofrezca servicios adicionales tiene potencial para beneficiarse del Real Estate as a Service.

Los desarrolladores debemos de dejar de pensar en construir solo ladrillos y ofrecer nuestros desarrollos como un servicio para los usuarios finales.

El Real Estate as a Service, representa una transformación significativa en el mundo inmobiliario y está cambiando la forma en que interactuamos con el mundo inmobiliario, brindando soluciones flexibles y centradas en el cliente.

-Omar Salomón.